Sicher schlafen mit Garantie: Nutzen Sie unsere rechtliche Dauerprüfung

In unseren heutigen Zeit gibt es ständig Gesetzesänderungen im Online-Recht. Das liegt daran, dass es noch eine junge Disziplin ist. Wissen Sie immer, ob Sie noch auf der sicheren Seite sind? Oder ob Sie schon wieder unwissentlich das Gesetz übertreten?

Mit einer monatlich kündbaren juristischen Überprüfung eines Fachanwaltes werden Ihre Rechtstexte immer auf dem neuesten Stand gehalten.

Ihr Anwalt haftet dafür, das alles in Ordnung ist!

Das wird für Sie gemacht:

  1. Ihr Fachanwalt macht eine Probebestellung und überprüft dabei Ihre ganzen Texte und Ihre Werbung.
  2. Sie bekommen alle Texte nachgebessert.

Wenn alles in Ordnung ist ein Bonus für Sie:

  • Sie können Ihre Kunden  durch eine Einbindung eines Siegels von Ihrer Rechtssicherheit überzeugen.

So funktioniert die Kommunikation:

  1. Mit einer telefonische Hotline wird jede Ihrer Frage beantwortet
  2. Eine E-Mail-Support steht Ihnen auch zur Verfügung.
  3. Sie erhalten automatische Benachrichtigung über Änderungen in einem Update-Newsletter
  4. In einem Mandantenportal können Sie sich mit anderen austauschen.

XT 3.04 SP 2.1: Kupon funktioniert nicht, wenn nur für 1 Produkt gültig

In der XT Commerce Version 3.04 SP 2.1 gibt es ja bekanntlich einige Bugs und Rechtschreibfehler.

Hier möchte ich nun einen vorstellen, der bei vielen Shopbetreibern anscheinend immer noch vorhanden ist / nie behoben wurde.
Wenn Sie einen Kupon erstellen, der nur für ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte gültig sein soll, dann kann der Kunde diesen Code zwar einlösen, bleibt aber spätestens in der Kaufabwicklung in einer Endlosschleife hängen.

Schuld ist ein simpler Schreibfehler in der Datei: “includes/modules/order_total/ot_coupon.php”

Suchen Sie in der Zeile 178 nach diesem Code

for ($ii = 0; $p < count($pr_ids); $ii ++)

Ersetzt man  die Variable $p durch die Variable $ii, ist das Problem gelöst.

//Prinzipiell :   immer vor Veränderungen am System die zu ändernden Dateien sichern !

Wird sich Google aus China zurückziehen ?

Als Google begann, den eigenen Suchmaschinendienst auch in China anzubieten, zog sich die Firma massive Kritik von Menschenrechtlern zu.

Die früher immer auf ihren Ruf bedachte Firma („wir sind die Guten“) beugte sich nämlich der chinesischen Zensur nach dem Motto „lieber zensierte Suchergebnisse als gar keine“

(oder, böse ausgedrückt: lieber Geld von Diktaturen als gar keines)

Nun haben die Chinesen eine rote Linie überschritten: Chinesische Hacker griffen Googlemail-Konten von chinesischen Menschenrechtlern an. Da nun nicht mehr nur „die anderen“ betroffen sind, sondern Googles Server selbst angegriffen wurden, will Google sich der chinesischen Zensur nicht mehr beugen.

Die Folge wird vorraussichtlich sein, das Google die chinesischen Büros schließen muss und in China nicht mehr erreichbar sein wird.Die internationale Menschenrechtsgruppe Human Rights Watch begrüßte  dies als mutigen und wichtigen Schritt:

„Die Hacker-Angriffe zeigen die anhaltende Bedrohung für Menschenrechte durch Regierungen, die den freien Fluss von Informationen als Gefahr ansehen“.

Inwieweit dies Einfluss auf die chinesische Menschenrechtspolitik haben wird, scheint allerdings fraglich.

Weniger Anrufe: Wir chatten mit Ihren Besuchern

Bei Ihnen klingelt viel das Telefon? Das Kaufen im Internet hat für Ihre Besucher Nachteile: Sie haben nicht die Betreuung wie in einem Geschäft. Mit einem Live-Support-Chat dagegen sind Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus und haben weniger Anrufe.

1. Der Kunde kommt schneller durch.

  • Vielleicht möchte er seine Fragen lieber in einem persönlichen Gespräch klären. Und wissen wie Sie darauf reagieren. Doch was tun, wenn Ihre Telefon-Leitung ewig belegt ist? Da der Kunde vermutlich am Rechner sitzt wird er auch chatten wollen.

2. Ihr Besucher verliert keine Zeit:

  • Der Besucher kann seine Fragen unmittelbar und schnell klären lassen. Er erhält sofort eine Antwort-Mail.

3. Ihr Besucher braucht weniger zu lesen.

  • Ihr Kunde möchte gleich eine sichere Entscheidung treffen können. Sich durch das Kleingedruckte einer Internetseite durchzulesen liegt nicht jedem Menschen.

Die Lösung:

Wir installieren einen Live-Support-Chat für Sie und führen dieses mit Ihren Angaben zu festgelegten Zeiten. Wir senden Ihnen Kopien der Chats.

(edit: wird nicht mehr angeboten)

Zeit und Nerven sparen: Telefonservice

Eine typische Situation: Sie sitzen gerade über einer wichtigen Aufgabe und müssen diese zügig abschließen. Das Telefon klingelt. Innerhalb der ersten 5 Sekunden müssen Sie abnehmen, sonst legt der Kunde auf. Dabei können folgende Situationen eintreten:

  1. Sie gehen nicht rechtzeitig ran und der Kunde ist weg und verärgert.
  2. Sie nehmen den Hörer ab und können sich gar nicht auf das Gespräch mit dem Kunden konzentrieren.
  3. Sie haben nach dem Gespräch Mühe wieder in Ihre Aufgabe hineinzukommen und schon klingelt wieder Ihr Telefon.

Bestimmt gibt es bei Ihnen z.B. bei neuen oder erfolgreichen Produkten Zeiten in denen das Telefon permanent klingelt. Sicher haben Sie die Resonanz der Kunden unterschätzt. Und Sie dachten schon daran eine Sekretärin einzustellen. Das wäre sicher die teurere Alternative.

Die Lösung – Outsourcing:

  1. Sie unterrichten uns über die Produkte und Besonderheiten Ihres Shops.
  2. Wir richten eine 0800 oder 0180-Nummer für Sie ein und telefonieren für Sie.

Für jeden Fall sind wir für Sie dar:

  1. Anfrage
  2. Bestellung
  3. Reklamation

Link- und Flyertausch: Vernetzen Sie sich

Sie haben wenig Besucherzahlen? Ihre Webseite ist relativ neu und entsprechend unbekannt? Tun Sie etwas dagegen. Sie erhöhen Ihren Traffic und Ihre Verkaufszahlen, wenn Sie allgegenwärtig sind.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  1. Lassen Sie von Partnerunternehmen Ihren Link auf dessen Webseiten setzen und umgekehrt.
  2. Legen Sie neben Ihren Flyern noch Fremdflyer von Partnerunternehmen in Ihre Brief- und Warensendungen. Im Gegenzug werden Ihre Flyer ebenfalls auf diese Art verteilt.

Unsere Dienstleistung:

Wir finden für Sie kostenlos Link-oder Flyertauschpartner, die zu Ihren Produkten und Dienstleistungen passen.

Eine kleine Gebühr entsteht erst einmalig bei Entstehen einer Kooperation.

(edit: wird nicht mehr angeboten)

Ihre Vorteile:

  1. Ihre Links und Flyer werden zielgerichtet  an Unternehmen geleitet, die Ihnen neue Kunden bringen.
  2. Sie müssen sich nicht um das Finden von Partnerunternehmen kümmern.
  3. Sie müssen Ihr Werbematerial nicht selbst verschicken und sparen Portokosten.
  4. Der Kunde des Flyertauschpartners empfindet Ihren Flyer nicht als Werbung, weil er seiner Warensendung beiliegt.

10 Stunden pro Monat tun wir was Sie wollen: Jahresvertrag Silber

Das neue Jahr hat begonnen und Sie sitzen vor Ihrer langen To-Do-Liste. Natürlich haben Sie schon Prioritäten gesetzt. Was Sie nicht schaffen kostet Sie vielleicht Kunden. Gerade am Anfang des Jahres ist es wichtig, die Weichen zu stellen.
Wie wäre es wenn Sie 10 Stunden im Monat an uns abgeben? Und wir erledigen an festgelegten Wochentagen Ihre Aufgaben für Sie.

(EDIT: Stundenpakete bieten wir nicht mehr an)

  1. Wir betreuen Sie telefonisch in allen Fragen des Online-Marketings.
  2. Wir installieren neue Module in Ihren Shop, der Ihre Kundenfreundlichkeit verbessert und Ihnen die Arbeit erleichtet.
  3. Wir bauen für Ihren Shop Schnittstellen z.B. zu Ebay oder Afterbuy ein.
  4. Wir stellen für Sie Artikel bei Afterbuy ein.
  5. Wir texten für Sie Newsletter, Blogs und vieles mehr.
  6. Wir bieten Ihnen eine telefonische Kundenbetreuung oder einen Chat-Support.
  7. Wir schalten für Sie treffsichere Werbung bei Google-Adwords oder EbayAdCommerce.
  8. Wir erstellen für Sie Grafiken, Banner und neue Templates.
  9. Wir installieren Analyetools wie Google Analytics oder Piwik.

Bilder von schwer visualisierbaren Produkten

Wenn Sie einen abstrakten Begriff bei Google unter Bildersuche eingeben finden Sie eine Fülle von Möglichkeiten, die zur Assoziation dienen können.

Was aber tun Sie, wenn Sie Dienstleistungen oder Verträge visualisieren wollen?

Wollen Sie eine Dienstleistung beispielsweise mit zufriedenen Gesichtern darstellen, soll der Prozess dargestellt werden oder soll die Dienstleistung als Paket visualisiert werden? Jetzt gilt es Klarheit zu gewinnen. Und vielleicht ist auch werbepsychologisches Fingerspitzengefühl angesagt. Wollen Sie sich damit auseinandersetzen?

Downloadprodukte wie Software, Musik oder E-Books haben kein Cover und Sie wollen, dass es gekauft wird. Haben Sie das Wissen, die Zeit oder Lust ein Cover zusammenzustellen?

Bei uns sitzen Personen, die sich mit der Materie auskennen. Wir erstellen ein Cover nach Ihren Vorstellungen mit unseren Know-how. Schicken Sie uns Fotos, die wir in dem Prozess verwenden können.

Wir können Ihnen aber auch geeignete Lösungen und Bilder z.B. für Dienstleistungen und Verträge aussuchen.

Spam wird immer gefährlicher

Spam Emails haben nach wie vor Hochkonjunktur und werden immer gefährlicher.

Wie andere „Firmen“ auch, entwickelt auch die sogenannte „Nigeria Connection“, weltweites Terror-Email-Netzwerk Nummer eins, ihre dreisten Coups immer weiter. So werden Spam Emails in Zukunft immer persönlicher: Daten werden eingekauft und zusammengeführt, und es entstehen Emails, die den Eindruck entstehen lassen, der Absender würde einen persönlich kennen. Dadurch entsteht Vertrauen und es werden die Links in der Email angeklickt – die versteckt  häufig ganz woanders hinführen, als man im Vordergrund denkt. So erhält man beispielsweise eine Email der eigenen Hausbank, mit Anrede und Name, mit der Bitte, sich im Onlinebanking über den folgenden Link einzuloggen. Man landet auf einer täuschend echt wirkenden Internetseite, gibt seine Daten ein – und ist schnell sein Geld los.

Variante zwei:  Die Weihnachts- oder Urlaubsgrüße an die daheimgebliebenen, mit einem netten Urlaubsfoto als Anhang – das leider in Wirklichkeit ein Trojaner oder Virus ist.

Daher:

1. Immer ein aktuelles Antivirenprogramm auf dem PC ist absolute Pflicht. Wer kein Antivirenprogramm hat, handelt grob fahrlässig und könnte seinen PC auch gleich in die Fußgängerzone stellen. Anhänge vor dem Öffnen immer vom Antivirusprogramm prüfen lassen.

2. NIE NIE NIE Emails öffnen, die

– ohne Betreff kommen

– mit englischsprachigem Betreff kommen (es sei denn Sie haben englische Geschäftspartner)

3. Geöffnete Emails: niemals (!) Links anklicken, die irgendwohin führen, sondern lieber ein neues Fenster im Browser öffnen und dort die URL eintippen. So können Sie wenigstens sicher sein, nicht auf einer ganz anderen Seite zu landen.

Datenschutz gewährleistet: Piwik alternativ zu Google-Analytics

Als Shopbetreiber sind Sie darauf angewiesen, die Zugriffe auf Ihre Webseite auszuwerten. Dafür benötigen Sie Analysewerkzeuge um zum Beispiel den Erfolg von Kampagnen mit Google-Adwords oder Newsletter-Marketing auszuwerten. Bestimmt sind Ihnen die Nachteile der gängigen Software Google-Analytics bekannt. Google kann Ihre Daten lesen und auswerten. Das ist nicht im Sinne des Datenschutzes. Wenn Ihnen das immer mehr im Magen liegt… es gibt die Open-Source-Software Piwik, die sich zu einer sehr guten Alternative entwickelt hat.

Ihre Daten können nicht mehr ausgewertet werden, weil Piwik auf Ihrem eigenen Server installiert wird. Wir installieren Piwik und bauen den Loggin-Code in Ihren Shop ein. Dann kann es losgehen.

Folgende Informationen können gewonnen werden:

  1. Anzahl der Besucher davon auch wie viele eindeutig sind
  2. Verwendete Suchbegriffe
  3. Anzahl der Aktionen pro Besuch
  4. Zeit der Besucher auf der Seite
  5. Höhe der Absprungrate

Durch ein weiteres Plugin ist die Auswertung der Konversions mit den sogenannten Goals möglich:

  1. Herunterladen von Dateien
  2. Kontaktformulare
  3. Bestellvorgänge