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#Afterbuy: Valentin Schütt kommt zurück!

Alteingesessene Afterbuy Nutzer kennen ihn noch: Valentin Schütt, ehemaliger Geschäftsführer der Via Online GmbH, hat mit seiner neuen Firma Nexec sein Afterbuy wieder zurückgekauft.

Obwohl Ebay sich bereits von Magento getrennt hatte, kommt dieser Schritt überraschend.

Für das Team in Krefeld soll sich nichts ändern: Schütt hat zugesagt, alle Angestellten zu übernehmen und massiv in die Firma zu investieren. Dies ist auch dringend notwendig: Ebay hatte hier kaum für Verbesserungen gesorgt und immer wieder fragten sich die Händler, warum die Kommunikation zwischen Mutterkonzern und Tochterunternehmen weiterhin so schlecht bleibt.

Nun übernimmt mit Schütt ein erfahrener Mann wieder das Ruder. Auch nach seiner Abwesenheit hat er einen großen Vorteil gegenüber allen anderen: Afterbuy ist einfach sein Baby, kaum einer kennt es wie er.

Gegenüber t3n ließ Schütt Schlagwörter wie „künstliche Intelligenz“ fallen, aber auch das Thema Internationalisierung hat er auf der Agenda. Ob hier die alte Zusammenarbeit mit Dialogticket wieder aufgefrischt wird? Immerhin ist auch deren CEO Max Grauert mit Afterbuy gemeinsam großgeworden.

Ebay trennt sich von Afterbuy. Es wird spannend. Und egal wie irrational das sein mag, viele Händler atmen auf. Richtig geliebt wurde diese Ehe nie.

Problem gelöst: Magnalister Bestellungen wurden nicht an Afterbuy übertragen

Bei einigen Kunden hatten wir das Problem, das der Magnalister Bestellungen von Amazon in den Shop importiert hat,
aber anschließend diese Bestellungen nicht zu Afterbuy rübergeschubst wurden, d.h. es kam ein Transmission Error und man musste alle Magnalisterbestellungen nochmal an Afterbuy senden.

Dieses Problem haben wir nun gelöst und bei allen Kunden die Magnalister in Verbindung mit Afterbuy benutzen, ein Update eingespielt.

Sollten Sie Probleme haben, Amazonbestellungen, Yatego Bestellungen o.ä. über den Magnalister an Afterbuy zu übertragen, melden Sie sich gerne bei uns.

Mit Afterbuy bares Geld bei der Rücksendung sparen

Mit dem Service von Afterbuy lässt sich bekanntlich eine Menge an Arbeit und Zeit sparen. Allerdings kann man durch diesen tollen Service nun auch bares Geld bei Rücksendungen sparen. So kann man den Kunden durch Afterbuy nun eine Paketmarke zusenden, die eine Rücksendung vollziehen wollen und somit vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. So zahlt man für ein solches Paket nur noch unschlagbare 3,95 Euro netto, statt der regulären 6,90 brutto am Schalter bei der Deutschen Post. Dies bedeutet somit eine Ersparnis von 2,20 Euro je Sendung, was letztlich sehr viel ausmacht. So kann die Paketmarke ganz komfortabel über Afterbuy generiert werden und kann dem Kunden entweder als PDF oder als Ausdruck per Post zugesandt werden. Der Kunde muss daraufhin die Sendung nur noch zur Post bringen und vorher die Marke aufkleben. Für den Kunden selbst ist die Rücksendung dann kostenfrei, was ebenfalls sehr kundenfreundlich ist. Dieser tolle Service wird bereits von vielen tausend Afterbuy Kunden genutzt, da dies eine erhebliche Ersparnis gegenüber der regulären Retourenabwicklung ist.

Aktuelle Shop Verbesserungen im Afterbuy Shop 2.0

Einige Verbesserungen stehen seit dem 11.10.2011 im Shop System von Afterbuy zur Verfügung. So steht einem jetzt und natürlich auch den Kunden das Gesamtgewicht des Warenkorbs zur Verfügung. Dies ist natürlich besonders hilfreich, wenn es sich um viele verschieden schwere Artikel in dem Onlineshop handelt. Hierbei kann man dann dem eigenen Kunden auch anzeigen, wie viel Gewicht noch bis zum kostenlosen Versand fehlt. Ebenfalls lassen sich so nun auch individuelle Versandpreise anhand des Gesamtgewichts der Bestellung anzeigen. So kann man nun direkt im Warenkorb nachvollziehen, welches Gewicht bestellt wird und kann auch anhand dessen viel besser kalkulieren. Gerade bei Onlineshops, die viele verschieden schwere Artikel anbieten gab es hier in der Vergangenheit ja häufig Probleme bei der Frachtkostenkalkulation. Hiermit gehören die Probleme nun endlich der Vergangenheit an und man kann damit insgesamt viel besser und schärfer kalkulieren und dem Kunden selbst auch viel mehr Transparenz bieten. So bieten die Neuerungen im Afterbuy Shop 2.0 sehr viele positive Vorteile für die Kunden.

Kurse im Bereich Afterbuy

Der Problemlöser Shopbetreuung bietet für Versandhändler verschiedene Kurse an. Derzeit werden Afterbuy Kurse für Anfänger und Fortgeschrittene geboten. Die Kurse sind vor allem für jene sinnvoll, die in ihren Shops Afterbuy integrieren lassen möchten. In den Kursen geht es unter anderem darum, ein entsprechendes Konto zu eröffnen, die Daten aus eBay und anderen Systemen zu importieren, Kataloge, Ebaylisterartikel und Produkte anzulegen, den Ebaylister richtig einzurichten und natürlich auch darum, was gemacht wird, wenn ein Artikel verkauft wurde. Die Themen, die in den Kursen behandelt werden, können aber individuell angepasst werden, was wiederum an den Teilnehmern liegt. Wenn diese beispielsweise das Konto schon angelegt haben, braucht dieser Punkt nicht mehr besprochen werden. Die Kursleiter richten sich hier stark nach den Fragen der Teilnehmer. Die angebotenen Kurse dauern 2 Tage und auf der Webseite von Shopbetreuung werden die Termine frühzeitig bekannt gegeben. Haben Sie einen speziellen Kurswunsch? Dann sprechen sie Shopbetreuung einfach an.

Afterbuy – ein komfortables Tool

Jeden Tag kaufen Menschen etwas über die Plattform eBay. Ist eine Auktion gewonnen, dann heißt es für den Verkäufer, den Gewinner anzuschreiben, Versandbedingungen abklären, sofern diese noch nicht bei eBay in der Auktion angegeben wurden, Kontodaten übermitteln, den Zahlungseingang überwachen und dann natürlich die Lieferung vorbereiten. Es ist teilweise sehr aufwändig und zeitraubend, einen Artikel auf diese Weise über eBay zu verkaufen. Vor allem aber kann beim Verkauf von vielen Artikeln auch schnell ein Fehler beim Versenden oder Kontrollieren des Zahlungseingangs passieren. Mit Afterbuy ist eine Lösungsmöglichkeit gegeben, die man nutzen sollte. Mit dem Tool wird der komplette Ablauf einer Auktion bei eBay abgewickelt. Von der Kontaktaufnahme dem Erstellen der Rechnung, über den die Erstellung des Lieferscheines bis hin zur Kontrolle und sogar der Bewertung ist alles über das Tool möglich.

Afterbuy ist für die einfache Auftragsabwicklung und den Verkauf über eBay bestens geeignet. Wer noch kein Konto hat oder sogar am Anfang eines Internetauftrittes steht, der sollte sich von den Experten Afterbuy vorbereiten, die Daten importieren, einrichten und anpassen lassen.

Unbekannte Afterbuyfunktion: Lagerreichweite

Kennen Sie die Lagermenge eines jeden Artikels ? Gut !
Aber wie lange wird diese Menge ausreichen ?

Viele meiner Kunden antworten darauf mit einem Schulterzucken oder „je nachdem“. Manche haben nicht einmal die Mindestmenge im Artikel aktiviert, die dafür sorgt, das man z.b. bei Menge 2 eine E-mail von Afterbuy erhält, das man nachbestellen muss.

Eine Funktion aber, die kaum jemand zu kennen scheint, ist die Lagerreichweite.
Loggen Sie sich in Ihr Afterbuykonto ein und klicken Sie dann hier oder auf Management Center, Kontrolle und Optimierung, Statistik, Produkte/Verkäufe

Nun sehen Sie eine Statistik über Ihre verkauften Artikel.
Sie können diese nach Datum, Verkaufsplattform und sogar nach dem Katalog in dem sich die Artikel befinden, filtern.
Ganz rechts in der Tabelle finden Sie die Spalte Lagerreichweite.

Hier errechnet Afterbuy auf Basis der Verkaufszahlen der letzten 90 Tage die vorraussichtliche Lagerreichweite, und Sie haben immer bequem im Blick, wann ein Artikel ausverkauft sein wird.

Sie können sogar nach Lagerreichweite filtern, dann werden Ihnen die Artikel, die am Dringendsten nachbestellt werden müssen, zuoberst angezeigt.

Haben Sie einen EK eingegeben, errechnet Afterbuy Ihnen auch den Verkaufserlös. Diesen finden Sie dann in der fünften Spalte von links.
Übrigens, alle VK Angaben und Erlöse sind Durchschnittspreise, da hier auch Ebay-Auktionen mit eingerechnet werden.

Und zu guter Letzt gibt es über der Tabelle, links, ein kleines Excel-Symbol. Mit einem Klick darauf können Sie die Daten herunterladen und in Excel weiterverarbeiten.

Templates für den Shop

Möchte Sie einen Shop erstellen und wissen aber nicht, wie dieser aussehen soll oder könnte. Möchten Sie vielleicht auch nicht alles selbst gestalte oder haben nicht die Zeit dazu? Dann können Sie Templates für Ihren Shop bei shopbetreuung.com kostengünstig erwerben. Es gibt beispielsweise die Möglichkeit für eBay Templates, die auch für Afterbuy erstellt werden können. Weiterhin kann man sich auch für Templates entscheiden, die für Gambio geeignet sind. Die Templates sind natürlich alle individuell.

Sollten Sie eine Kompletthilfe für die Erstellung eines Shops benötigen und mehr brauchen, als nur Templates, zum Beispiel Bilder oder möchten Sie einfach nur einen neuen Header, kann Shopbetreuung.com auch dabei helfen. Natürlich können Sie hier auch Hilfe beim Webdesign finden, sodass der Shop auch für die Besucher ansprechend gestaltet ist. Möchten Sie einfach nur Ihr Unternehmen im Web präsentieren, ganz ohne Shop, nimmt sich Shopbetreuung auch dem Webdesign an und gestaltet die Homepage ganz nach Ihren Vorstellungen.

Warum eigentlich Afterbuy

Manch einer fragt sich, warum man in seinem Shop oder bei eBay Afterbuy einrichten sollte. Schließlich können die Kunden doch einfach mit ihrem Namen und der Artikelnummer den Rechnungsbetrag überweisen. Nein, ganz so einfach ist es nicht, denn ein Verkäufer muss auch Ordnung haben. Für Kunden ist es nicht immer nachzuvollziehen, warum der ganze Afterbuy-Vorgang nötig ist, aber es ist eine deutliche Vereinfachung für den Händler. Er kann sich die Arbeitszeiten verkürzen und den Kunden ihre Waren auch schneller schicken, weil die Zahlungen einfach wesentlich besser zugeordnet werden können. Wer einen Shop eröffnen möchte, der sollte sich unbedingt über Afterbuy beraten lassen und dieses auch einrichten lassen. Jeder wird sehen, dass es mit Afterbuy wesentlich schneller geht, die Bestellungen abzuwickeln. Kunden werden auch feststellen, dass die Waren schneller geliefert werden. Es sind also Vorteile für Kunden und Verkäufer, wenn die Käufe mit Afterbuy abgewickelt werden. Jetzt informieren und beraten lassen.