#Mehr Umsatz im Onlineshop durch eine gute Performance

Umsatz ist das magische Wort für jeden Händler. Besonders dem Online-Händler dürfte nach den Schätzungen des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh) beim Nennen dieses Wortes ein angenehmer Schauer über den Rücken laufen. Ungefähr 40 Millionen Euro sollen die Deutschen nämlich 2013 beim Online-Shopping ausgegeben haben. Das ist gegenüber 2012 ein Plus von mehr als 40 Prozent. Wer jedoch ein Stück vom Kuchen abhaben will, tut gut an einer attraktiven Gestaltung seines Shops, denn von allein kommen und kaufen die User nicht.

Das Laden der Seite macht dabei den Anfang. Dauert es zu lange, wird der Besucher ungeduldig und verlässt die Seite wieder. Wenige Sekunden können dabei über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Die richtige Performance – sprich die Zeit vom Drücken der Enter-Taste nach der URL-Eingabe bis zur vollständig geladenen Seite – spielt für den Erfolg eines Webshops eine große Rolle. Zugleich darf eine schnelle Ladezeit nicht zu Lasten der Produktpräsentation gehen.

Für eine Steigerung der Ladegeschwindigkeit wird zuerst einmal die Performance ermittelt. Anschließend wird das Ergebnis analysiert. Um regionale Schwankungen, beispielsweise wegen verschiedener Internetverbindungen, berücksichtigen zu können, empfiehlt sich die Nutzung eines Application Performance Management-Tools (APM-Tool). Mit ihm sind standortunabhängig und weltweit Geschwindigkeitsmessungen möglich.

Ist die Performance erfolgreich ermittelt und ergibt sich aus dem Ergebnis Handlungsbedarf, gilt es, ein individuell auf den Online-Shop abgestimmtes Maßnahmepaket zu entwickeln. Hierunter können etwa die Optimierung der Webseite auf die Anforderungen mobiler Geräte fallen oder die Anpassung des Webshops an die Gegebenheiten in einem bestimmten Land. Auch Veränderungen im Serverbereich kommen für die Erhöhung der Performance in Frage. Oder vielleicht ist es sogar ausreichend, lediglich die Größen der Bilder auf der Seite zu verändern. Wichtig ist, die passenden Maßnahmen ausfindig zu machen und erfolgreich umzusetzen.