Wo verlieren Sie Kunden?: Analyse mit Google-Analytics

Stellen Sie sich vor, Sie seien Ihr Besucher und navigieren durch Ihre Webseite. Jeden einzelnen Schritt, den der Nutzer dort tätigt kann man analysieren und kommt dann zu dem Ergebnis an welcher Stelle es an Ihrer Webseite „hakt“. Wo springt der Besucher ab? Und können dann können Sie dieses Wissen zur Optimierung nutzen.

Mit Google-Analytics können Sie durch detaillierte Berichte schnell sehen, welche Marketingaktivitäten für Sie am effektivsten sind.

  1. Wie ist der Besucher auf Ihre Webseite gekommen?
  2. Wie hat er zu Ihnen gefunden? Mit welchen Keywords?
  3. Ist die Optik Ihrer Webseite professionell und vertrauenserweckend?
  4. Findet Ihr Besucher auf der Startseite Informationen, die er sucht?
  5. Hält eine Registrierung vom Besuch ab?
  6. Verliert der Nutzer durch eine unübersichtliche Navigation das Interesse?
  7. Wie gut funktioniert Ihre Suchfunktion?
  8. Welche Produkte und Dienstleistungen haben einen hohen ROI/Umsatz?
  9. Sind Ihre Bilder und Beschreibungen ansprechend?
  10. Welche Schritte (z.B. Formulare, Unklarheiten der Kaufmodalitäten) beim Kaufvorgang führen zum Abbruch?

Komplettausfall bei O2 ?

In Hamburg gibt es derzeit anscheinend einen Komplettausfall beim Telefonanbieter O2.

Ich bin heute weder übers Festnetz noch übers Handy erreichbar, und die Mailbox funktioniert auch nicht.

Für alle, die mich dringend erreichen müssen: mein Faxgerät ist bei der Telekom und funktioniert somit 🙂

Streuung ist doch immer wieder praktisch, in allen Bereichen !

El Clásico ist beim ZDF nur Platzhalter

Es ist immer wieder schön, Pannen auf besonders großen, bekannten, professionellen Internetseiten zu entdecken. So beim ZDF zur Zeit.

Unter Schlagzeilen existiert ein „Platzhalter-Artikel“. Klickt man diesen an, gelangt man zur Meldung über das Spiel Real Madrid gegen Barcelona.

Warum die Seite nicht offline bearbeitet und dann fertig hochgeladen wird, ist leider nicht bekannt

Preiswert und vielbeachtet: Kundenbindung durch Newsletter

Mit Newslettern können Sie Ihre Interessenten und Kunden über wichtige Themen, Produkte und Neuigkeiten informieren. Viele renommierte Unternehmen greifen mittlerweile sehr gerne auf dieses Marketinginstrument zurück, das viele Vorteile bietet:

1. Preiswert:

Sie haben nur geringe Produktionskosten im Vergleich zu anderen Medien. Von einer teuren Werbeagentur sind Sie unabhängig.

2. Individuell:

Sie können sich entweder dafür entscheiden, Kundenbindung zu betreiben. Newsletter können aber auch gezielt an Kunden verschickt werden, mit denen Sie länger keinen Kontakt hatten.

3. Schnelle Reaktionszeit:

Wenn Sie neue Produkte vorstellen, eine aktuelle Meldung verkünden wollen… Unsere Welt dreht sich schnell und erfordert sofortiges Handeln. Aktualität wirkt professionell.

4. Hohe Beachtung:

Die Öffnungsrate beträgt über 50%. Die Zahl spricht für sich.

5. Erfolgskontrolle:

Sie können sofort nach dem Absenden sehen, wie viele Mails überhaupt angekommen sind und wie viele Leser Ihre Mails hatten. Zudem lässt sich messen, welche der eingesetzten Links angeklickt wurden. Sie erfahren, welche Themen die Kunden wirklich interessieren.

ebay AdCommerce: Erfolge messen mit neuen Features

Das Werbewerkzeug ebay AdCommerce ist um etliche Verbesserungen nachgerüstet worden. Nun ist es noch effizienter möglich zielgruppenorientierte Anzeigen bei ebay zu erstellen. Vor allem lassen sich Erfolge durch neue Statistikfunktionen besser überprüfen und können übersichtlich grafisch dargestellt werden. Wie Sie vielleicht gelesen haben ist ebay bemüht, eine größere Transparenz sowohl für die Händler als auch für die Kunden zu schaffen.

1. Informationen bei Login: Sie sehen auf einen Blick Ihre aktuellen Textänderungen und Ihre neuen Keywords. Sie können nachlesen, welche Ihrer Keywords erfolgreichsten sind und den meisten Traffic erzeugen.

2. Ihre Anzeigen können Sie mit den Registerkarten Kampagnen und Anzeigen erstellen und verwalten.

3. Mit der Registerkarte Kampagnen und Anzeigen können Sie Statistiken erstellen. Diese können sich beziehen auf Tag, Anzeige, Kampagne oder einen Suchbegriff von Ihnen.

4. Im Betatest in Erprobung ist folgende Funktion: Über die Registerkarte Statistiken bekommen Sie zukünftig Informationen über Ihre Anzahl von Geboten, verkauften Artikeln, Erlösen. Einnahmen und Ausgaben können verglichen werden.

Werbekosten pro Bestellung senken: Google Adwords

Wir machen mit Google Werbung für Sie.

Lernen Sie Google Adwords kennen.

Grundprinzip:

  1. Ihr Kunde sucht Begriffe auf der marktführenden Suchmaschine Google und aktiviert damit Ihre Adwords Werbeanzeigen.
  2. Ihre Anzeigen erscheinen getrennt von den anderen Suchergebnissen separat auf der rechten Seite.
  3. Adwords Anzeigen werden pro Klick bezahlt (nicht das Anzeigen kostet!).
  4. Die Keywords haben verschiedene Preise (je nach Nachfrage).
  5. Sie bezahlen ein festes, zeitlich limitiertes Adwords Budget.

Ihre Ziele:

  1. Die Anklickrate Ihrer Anzeigen ist hoch.
  2. Ihr Kunde findet seine durch die Anzeige geweckten Erwartungen auf Ihrer Webseite wieder.
  3. Die Folge daraus ist eine hohe Abschluss-Quote (Konversionsrate).
  4. Ihre Kosten pro Abschluss sinken.

Unsere Methode:

  1. Wir wählen günstige Keywords, die sich aus der Denkweise Ihrer Kunden ableiten. Damit findet Ihre Zielgruppe die Anzeige.
  2. Im Anzeigentext und in der Produktbeschreibung verwenden wir die Keywords wieder.
  3. Wir optimieren Ihre Anzeigentexte für das Produkt.
  4. Die Anzeige wird in den für Sie optimalen Zeiten und Regionen angezeigt.

Google Products – Mehrwertsteuer schon angegeben ?

Mittlerweile ist es ja wenigstens möglich, bei Google Products die Versandkosten mitzulisten.
Viele Händler hatten schon das „P“ in den Augen aufgrund drohender Abmahnungen, haben nun eiligst ihre Produktlistings mit Versandkosten versehen und lehnen sich nun zufrieden zurück.

Doch Vorsicht !  Auch die Angabe, ob der Preis mit oder ohne Mwst zu verstehen ist, gehört mit auf die Produktlistingseite von Google.
Auch hier gilt wieder, wie beim Kampf mit den Versandkosten: am schnellsten ändert man es im eigenen Googlekonto unter „Name“:  inkl. 19% UST – MeinShopname.de

Danach in Ruhe das entsprechende Listing umstricken und erst dann im Googlekonto wieder rausnehmen, wenn es korrekt gelistet wird…